售后服務


【服務宗旨】


專業、方便、快捷,先解決問題,后分析原因;

寧可承擔經濟損失,也不承擔企業和產品聲譽損失;


【服務理念】


客戶就是家人,換位思考,用心服務


【服務目標】


“一次做好,次次做好”這句印刻在所有方快人心中的品質服務目標,不僅彰顯了方快人制勝市場的信心和決心,更昭示了方快人“與客戶保持零距離”的服務意識。


【服務體系】


全國聯網、終身服務

大北鍋爐從售前、售中到售后實行7天×24小時×365天的服務理念。公司設有專門服務部門,配有一對一專業技術工程師為用戶提供全程解決方案。任何一臺產品出廠前,都要進行反復測試,直到沒有任何瑕疵時,方能允許出廠。產品售出后,公司承諾對所提供的產品實行質量保修,終身維修服務。并由售后服務部及遠程監控中心跟蹤服務,定期回訪、保證每臺方快產品時刻都處于高效運行狀態。

大北鍋爐售后服務中心配有專業技術工程師為客戶提供專業服務和培訓,常年備有足夠的備品備件和易損件。在接到用戶電話后,服務中心的工作人員保證在以最快的速度內到達現場,小故障馬上解決,較大故障24小時內解決,確保用戶滿意。可以說,無論是售前、售中還是售后服務,大北人都做到精益求精、盡善盡美。

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